2017年我国寒假亲子游市场乱象分析|曼思咨询

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作者:admin 
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资源共享 调研数据 发布时间:2016-12-20 15:55:10
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admin 发表于 2016-12-20 15:54:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着经济的快速发展,作为第三产业的旅游行业越发受到人们的喜爱,亲子游行业发展迅速,2015年中国在线“亲子游”市场同比增长76.2%,且未来3年都将保持增长。不过从亲子游市场分析情况来看,当前我国亲子游市场乱象重重。

  2017年亲子游市场乱象分析
  近年来,“亲子游”成为旅游市场的新宠,众多家庭进入了围绕孩子安排出游的旅游新时代。然而,吃、住、行、游各环节给带娃出游的父母留下的种种尴尬,暴露了国内旅游市场对“亲子游”的设计不足与服务缺失。

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 越来越多的80后父母将旅游视为亲子互动中必备的元素。再过一个月,中小学生即将迎来寒假。近日,羊城晚报记者走访旅游市场发现,不少家长已经在为孩子怎么玩而操心。大部分家长希望能够通过亲子游达到寓教于乐的目的。但是,仍有不少亲子游产品乱象重重。




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admin  楼主| 发表于 2016-12-20 15:55:10 | 显示全部楼层
曾被投诉看低俗表演
  近日,市场调查机构走访了广州教育路、体育西路附近的多家旅行社门店。走访发现,基本上每家门店都有大量亲子游产品在售,线路五花八门、涵盖了美国、加拿大、日本、泰国、韩国、中国台湾等众多国家和地区,价格上则普遍高于普通旅行线路。其中一家旅行社销售人员向记者推荐了一款日本亲子游产品,并称最大的卖点是迪士尼乐园。“通常涉及主题公园、农场、博物馆等景点的线路,我们都会归类到‘亲子游’产品中。”销售人员表示,这些景点都是小朋友最爱玩的项目。不过,在询问是否有专职的教师陪同时,该销售人员表示只有导游和领队。“他们都有相关的带亲子团经验,这个可以放心。”

  在另一间门店中,记者咨询了一款泰国亲子游产品。虽然销售人员表示,这个亲子团全程有当地具有教育资质的教师陪同,还会给孩子做相应的游玩辅导,但是被问及是否会安排购物点时,销售人员表示“有两个购物点”。据了解,之前曾有人投诉泰国亲子游产品安排多个购物点和人妖表演的问题。“人妖表演肯定不会安排,如果不想进购物点,可以选择另一个高端亲子团。”销售人员建议。

  走访中记者还发现,一些亲子游产品存在同团队不同产品的情况。一款正在发售的价格超万元的马尔代夫亲子游产品宣称是“家庭亲子游的最佳选择”。不过,在记者的一再追问下,销售人员表示,这款产品发团时,可能有非亲子游的游客同行。“目前来看,没办法保证全部是家庭客,这个要看最后的收客情况。合同里的景点和线路都可以做到。”销售人员说。

  亲子游标准缺失
  今年1—9月份“亲子游”关键词的百度指数显示,6、7月份是亲子游关注度的最高峰。“亲子游攻略”“亲子酒店”“亲子路线”等相关主题词热度也在6、7月份不断攀升。

  值得注意的是,亲子游消费能力不低,并且有明显的上升趋势。据中国报告大厅发布的2016-2021年亲子游市场行情监测及投资可行性研究报告数据显示,去年海外亲子游方面,平均花费超过5000元的占比超过50%。虽然去年国内亲子游的平均花费总额在5000元以下的占比超过90%,但其中2000元以下的占比从2014年60%下降至2015年的49%,而2000—5000元的总占比从35%提升至2015年的46%。

  记者了解到,不少家长在购买亲子游产品时,最看重的是“从旅行中能学习到什么”,常常忽略对产品本身细节的关注,这往往导致事与愿违。

  市民胡女士说:“与价格相比,我更在意孩子在旅途中的收获,比如行程中是否有博物馆和动手体验环节。”市民葛女士则告诉记者,这个寒假她最想带孩子到东北雪乡体验过大年的民俗。“除了价格外,我更看重安全性。比如行程中的滑雪景点,万一发生了意外能否得到及时救援,这是我关心的问题。”对于团队中是否有专业教师、购物点、团友情况等则常常被家长忽略。

  “童游”平台负责人曾义告诉羊城晚报记者,自从2014年底“亲子游”正式成为旅游市场一个重要标签以来,亲子游市场上的伪亲子游居多。“目前华南区有近千家号称是专为亲子服务的亲子游供应商,实际上提供的产品以家庭游或周边游为主,简单加入一些如亲子体验环节即称之为‘亲子游’。”曾义说,亲子游的服务标准和内涵需要更高的要求,比如教育体验产品,更需要提供亲子托管服务和亲子专用游玩设施的亲子酒店,等等。

  有旅游专家向记者透露,目前国家并没有相应的亲子游标准,市场上的亲子游产品更多的靠旅行社自身对亲子游的定位。因此,家长在挑选产品时,还需要详细询问产品细节,不要盲目关注景点和价格。

  通过对我国亲子游市场分析认为,国内旅游市场需要开拓新的游览模式、细分模式和盈利模式,升级精细化服务,推出拥有更多体验感和参与性的新产品,满足多元化的需求




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