定性研究方法之深度访谈|曼思咨询

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作者:潜龙 
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调研交流 调研方法 发布时间:2016-8-23 16:42:29
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潜龙 发表于 2016-8-23 16:42:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 潜龙 于 2016-8-25 11:54 编辑

深度访谈(In-depth interview)是市场调查中经常使用的定性调查方法,包括普通消费者深访、专家深访、渠道深访等多种形式。调查者与调查对象的之间进行一种无结构的、直接的、个人的访问。一个专业的、熟练的访问员通过深访揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。

  • 深度访谈的优势:
    • 消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息;
    • 一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情上的交流与互动;
    • 在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息;
    • 可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机;
    • 因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥;
    • 在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等。
  • 深度访谈的劣势:
    • 深访成本相对较高;
    • 调查速度较慢;
    • 相对访问时间较长;
    • 相对拒访率较高。
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